Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como Validei coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo de comprovação de transportes. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços de comprovação e geração de registros.

• Fotos e documentos: imagens anexadas para comprovação (entregas, checagens, assinaturas em foto);
• Dados de localização: coordenadas GPS quando a funcionalidade de geolocalização for usada para comprovação de rota/chegada (só com consentimento explícito do usuário);
• Dados de uso: logs técnicos, identificadores de dispositivo, versão do app, relatórios de erros e diagnóstico;

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e operar os serviços do aplicativo (registro de comprovantes, geração de relatórios, armazenamento de evidências);
• Verificar a veracidade de uma entrega ou passagem — por exemplo, relacionando fotos, horários e localização;
• Comunicação com usuários — envio de notificações, atualizações, confirmações e suporte;
• Melhorar o app — análise de uso e diagnóstico para resolver problemas e aprimorar funcionalidades;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Base legal: consentimento do usuário, execução de contrato, interesse legítimo e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: hospedagem, analytics, envio de e-mail, provedores de pagamento e armazenamento de imagens. Eles processam dados conforme nossas instruções.
• Parceiros comerciais: quando você optar por integrar o app a serviços de terceiros ou autorizar troca de informações.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.
• Em transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos sob compromissos de confidencialidade.

Nunca venderemos seus dados pessoais em troca de dinheiro.

5. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observar obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos contratos. Critérios específicos incluem:

• Dados de comprovação (fotos, registros de rota): retidos por até 2 anos ou conforme exigência legal/contratual;
• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou pelo período exigido por lei;
• Logs técnicos: por período limitado para diagnóstico e segurança.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, tais como:

• Criptografia em trânsito (HTTPS) e proteção de armazenamento conforme boas práticas;
• Controle de acesso baseado em funções e autenticação segura;
• Backups e monitoramento de incidentes de segurança.

Embora façamos o possível para proteger os dados, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente grave notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os usuários afetados.

7. Seus direitos

De acordo com LGPD no Brasil, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso — solicitar quais dados mantemos sobre você;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Exclusão — solicitar apagamento de dados quando aplicável;
• Portabilidade — receber uma cópia dos dados em formato estruturado e legível;
• Restrição/oposição ao processamento — quando aplicável;
• Revogar consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail: suporte@smartsysti.com. Responderemos conforme prazos legais aplicáveis.

8. Menores

Nosso aplicativo não possui restrição de idade, pois sua função é exclusivamente sincronizar informações corporativas que já estão em posse da empresa contratante, responsável pelo vínculo com a desenvolvedora. Todos os dados cadastrados e utilizados no sistema são de responsabilidade da transportadora ou empresa contratante, não sendo inseridos diretamente pelo usuário final dentro do aplicativo. O aplicativo não exibe, armazena ou distribui qualquer tipo de conteúdo adulto, violento ou sensível. Não há vídeos, fotos pessoais ou qualquer mídia voltada ao público geral. O conteúdo é estritamente corporativo, limitado a informações operacionais fornecidas pela própria empresa usuária para fins de controle e comprovação de transportes.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos os usuários pelo aplicativo ou por e-mail e atualizaremos a data de vigência indicada no topo.

10. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: